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Managed Services · Monitoring Intelligence 24/7™

Que tu SCADA deje de depender de una sola persona.

Monitoreo continuo, soporte remoto de PLC y SCADA, mantenimiento preventivo y gestión de incidencias con tiempos de respuesta comprometidos. Tu operación deja de enterarse de las fallas cuando ya detuvieron la línea.

El punto de partida

Cuando el mantenimiento es solo correctivo, la planta va siempre detrás.

Estos son los síntomas que se repiten en plantas sin monitoreo continuo de sus sistemas de control.

Paros inesperados que detienen producción

Nadie vio venir la falla porque nadie estaba mirando. La alerta llega cuando la línea ya está parada.

Dependencia de una o dos personas

El sistema funciona porque alguien sabe cómo. Si esa persona renuncia o sale de vacaciones, el riesgo es real.

Problemas que se repiten cada mes

Se atienden, se cierran y vuelven. Sin bitácora ni análisis de patrón, la causa raíz nunca se toca.

Riesgo por obsolescencia y falta de respaldos

PLCs sin backup verificado, firmware sin actualizar y accesos remotos sin control. Un incidente y no hay a qué volver.

Cuatro planes

Del monitoreo básico al centro de operación completo.

Cada plan incluye todo lo del anterior. Puedes empezar por el primero y escalar cuando la operación lo pida.

Plan01

Monitoring Lite

  • Monitoreo de señales críticas
  • Alertas por correo y WhatsApp
  • Soporte en horario laboral
Plan02

Monitoring + Support

  • Soporte remoto de PLC y SCADA
  • Intervención en incidentes críticos
  • Atención 24/7
Plan03

+ Preventivo

  • Mantenimiento mensual o bimestral
  • Pruebas de respaldo y limpieza lógica
  • Parches y actualización de firmware
Plan04

Monitoring Premium

  • Centro de monitoreo completo
  • Dashboard industrial personalizado
  • Reporte mensual de KPIs y mejoras

Compromisos de servicio

Lo que queda por escrito en el contrato.

No son proyecciones ni promesas de resultado: son los niveles de servicio que asumimos y contra los que nos puedes medir cada mes.

≥98%
disponibilidad en los equipos monitoreados
30min
tiempo máximo de respuesta ante incidente crítico
100%
de incidencias registradas y documentadas
1–2sem
de implementación hasta tener monitoreo activo

Entregables

Qué recibes cada mes.

01Dashboard de monitoreo 24/7
02Registro y cierre de incidencias
03Reporte de salud técnica
04Bitácora por sistema y equipo
05Evidencias de intervención
06Respaldos verificados
07Plan de mejoras trimestral
08Soporte para auditorías

Por qué con nosotros

Monitoreo con criterio de ingeniería, no una mesa de ayuda genérica.

01

Mesa de soporte industrial certificada

Ingenieros bilingües con experiencia real en PLC, SCADA e IIoT. Gente que ha estado en piso, no solo detrás de un ticket.

02

Análisis proactivo, no reactivo

Monitoreo continuo con analítica de patrones de falla y alertas tempranas, para detectar la desviación antes de que se vuelva paro.

03

Sin costos ocultos

Si algo no estaba especificado en el alcance, lo absorbemos nosotros. El costo mensual es el costo mensual.

Clientes industriales que confían en Transom

Nuestros clientes

Siguiente paso

Cuéntanos qué te está complicando la operación.

Una sesión de 30 minutos con un ingeniero experto. No necesitas llegar con un diagnóstico ni con un indicador identificado: basta con contarnos qué está pasando en tu día a día y nosotros ayudamos a definir el problema y la solución. Sin costo y sin compromiso de contratar nada.